Wijzigingen bij PostNL

Wijzigingen bij PostNL

PostNL heeft recent 2 wijzigingen doorgevoerd en daar willen we u graag van op de hoogte brengen:

- Pakketten worden op een Afhaallokatie nog maar 7 dagen bewaard. Dit was 14 dagen.

Pakketten die niet binnen die 7 dagen worden opgehaald gaan retour naar Smeets & Graas. Gedurende de periode dat het pakket op de Afhaallokatie ligt krijgt u minimaal 1 herinneringsmail.

- Pakketten die bij de eerste bezorgpoging niet kunnen worden afgeleverd gaan daarna meteen naar een Afhaallokatie. Dit was eerst na 2 bezorgpogingen.

De bezorger laat bij u een kennisgevingbriefje achter waarmee u het pakket de volgende dag na 15.00 kunt afhalen.

Tot slot nog een tip:

Op de dag dat uw pakket verzonden wordt krijgt u rond 18.00 uur een mail van ons met daarin een link naar de Track & Trace website van PostNL. Op deze website kunt u binnen een bepaalde periode aangeven wanneer en waar u het pakket bezorgd wilt hebben.

Wat deze 'wijzigingsperiode' is kunnen we niet exact aangeven want die is afhankelijk van de logistieke stromen bij PostNL. Op de PostNL Track & Trace website staat dit aangegeven (zie afbeelding).