 |
Betaling en Verzending
Op deze pagina:
Veilig uw producten afrekenen
De producten die Smeets & Graas verkoopt kunt u via de website en telefonisch bestellen. Het bestelnummer is 050 - 850 36 88. Bij een telefonische bestelling vragen wij uw naam, adres, telefoonnummer en emailadres. U kunt betalen door middel van een overboeking of een éénmalige incasso. De bestelling wordt verzonden zodra de betaling is ontvangen.
Bestellen via de website: Veiligheid
Bij een bestelling op deze website betaalt u aan de 'Payment Provider' Docdata Payments. Docdata Payments is een gespecialiseerd bedrijf in website-betalingen. Bekende websites als Speurders, Schoolbank en Kijkshop maken ook gebruik van Triple Deal.
U kunt er dus verzekerd van zijn dat u hier veilig uw producten kunt aanschaffen. De pagina's waarop u daadwerkelijk afrekent zijn beveiligd en de gegevens die u invult worden versleuteld verzonden.
Prijzen inclusief BTW
Alle op deze website vermelde prijzen zijn inclusief BTW. De 6% BTW die op voedingssupplementen en boeken en de 19% BTW die op verzorgingsproducten rust wordt op de website niet expliciet genoemd, maar is dus bij de prijs inbegrepen.
Betaalmogelijkheden vaste klanten
Wij bieden aan vaste klanten de volgende betaalmogelijkheden:
• iDEAL
• Acceptgiro (aparte verzending op dinsdag en donderdag door Docdata)
• Overboeking
• Eénmalige machtiging, limiet 250 euro
• Master en Visa creditcards, incl 3D-Secure
• PayPal
Er zijn geen extra kosten voor bepaalde betaalmethoden
Betaalmogelijkheden nieuwe klanten
Wij bieden aan nieuwe klanten de volgende betaalmogelijkheden:
• iDEAL
• Overboeking
• Eénmalige machtiging (limiet 100 euro)
• Master en Visa creditcards, incl 3D-Secure (limiet 100 euro)
• PayPal (limiet 100 euro)
Er zijn geen extra kosten voor bepaalde betaalmethoden
Voor Klanten uit België en andere EU-landen
• Master en Visa creditcards, incl 3D-Secure (bij nieuwe klanten tot 100 euro)
• PayPal (bij nieuwe klanten tot 100 euro)
• overboeking
De verzending van uw bestelling
De door u bestelde producten worden door ons in een stevige, beschermende verpakking én aangetekend opgestuurd. Hoe gaat die verzending verder precies in zijn werk?
Bezorgtermijn
De bezorgtermijn is van een aantal factoren afhankelijk:
- Is het product op voorraad (meestal wel, we hebben bijna alle producten op voorraad)
- Is de bestelling betaald? Wanneer u vaste klant bent wachten we niet op de betaling maar wordt de bestelling zo spoedig mogelijk verzonden, besteld u voor het eerst bij ons dan wachten we tot de betaling ontvangen is. Wilt u uw bestelling snel hebben, kies dan voor een directe betaalmethode: iDEAL, éénmalige incasso, Creditcard of Paypal
- Het tijdstip van bestellen is ook van belang: bestellingen die in de loop van de middag of de avond worden gedaan kunnen niet meer dezelfde dag verwerkt worden
- Als klant kunt u ervan uitgaan dat u binnen 2 werkdagen uw bestelling in huis heeft. Bij vertraging krijgt u bericht
- Wanneer uw bestelling bij ons wordt verzonden krijgt u een email met ordergegevens. U kunt dan op de website van de TNT Post Pakketservice uw bestelling volgen. De meeste bestellingen worden binnen 24 uur na verzending geleverd
Kosten Nederland, België en Duitsland
De verzendkosten bedragen 3,95 euro. Dat is een bijdrage aan de daadwerkelijke kosten en wij brengen u dus ook niets extra's in rekening. Wanneer u voor meer dan 40 euro producten bestelt hoeft u geen verzendkosten te betalen. U hoeft hier niets speciaals voor te doen, de kassa is hierop ingesteld.
Kosten andere landen
De verzendkosten bedragen 3,95 euro plus een extra bedrag van 8 euro. Dat is een bijdrage aan de daadwerkelijke kosten en wij brengen u dus ook niets extra's in rekening. Wanneer u voor meer dan 40 euro producten bestelt vervalt de 3,95 euro en bedragen de verzendkosten 8 euro. U hoeft hier niets speciaals voor te doen, de kassa is hierop ingesteld.
Bezorging Nederland
Het vervoer en de bezorging van uw pakket worden geregeld door TNT Post Pakketservice. Levering vanaf het moment van verzending vindt doorgaans binnen 24 uur plaats.
TNT Post bezorgt de pakketten 6 dagen per week (niet op zondag) tussen 09.00 en 21.30 uur. Wanneer u niet thuis bent wordt het pakket weer meegenomen en wordt op een later tijdstip één of meerdere nieuwe bezorgpogingen gedaan. Wanneer dit na enkele keren nog niet gelukt is wordt het pakket gedurende drie weken in een nabijgelegen postkantoor bewaard en daar kunt u het dan ophalen. Waar het pakket zich bevindt staat op een briefje wat de pakketbezorger bij u in de brievenbus stopt.
Bezorging België
Het vervoer en de bezorging van uw pakket worden geregeld door TNT Post Pakketservice en de Belgische Post. Levering vanaf het moment van verzending vindt doorgaans binnen 24 uur plaats.
De Belgische Post bezorgt de paketten 5 dagen per week (niet in het weekend) tussen 09.00 en 21.30 uur, maar veelal in de namiddag of de avond. Wanneer u niet thuis bent wordt het pakket weer meegenomen en wordt op een later tijdstip één of meerdere nieuwe bezorgpogingen gedaan. Ook is het mogelijk dat het pakket bij een buur wordt afgegeven. Wanneer na enkele bezorgpogingen geen aflevering heeft plaatsgevonden gaat het pakket retour afzender.
Bezorging Duitsland
Het vervoer en de bezorging van uw pakket worden geregeld door Hermes. Levering vanaf het moment van verzending vindt doorgaans binnen 24 uur plaats.
Bezorging andere EU-landen
Levering naar andere EU-landen dan België en Duitsland zal minimaal enkele werkdagen duren. De precieze duur is afhankelijk van het land van bestemming. Ook de precieze leveringswijze is afhankelijk van lokale omstandigheden.
Wanneer u vragen heeft over het bezorgen van uw bestelling kunt u altijd contact met ons opnemen.